沈阳药科大学市场营销(医药)专业“专升本”《企业管理》考试大纲（2015）一、基本要求1.对药品经营企业管理基础理论和实践有一个总体的认识；2.对现代企业制度有一个基本的认识和了解；3.了解现代企业战略管理的相关内容；4.熟悉企业文化的基本内容；5.了解和掌握药品经营企业人力资源管理的相关内容、手段和方法；6.了解药品经营企业质量管理的基本内容；7.了解医药行业现状和发展趋势；8.熟悉和掌握药品批发企业经营管理的相关内容和方法。9.了解和掌握药品零售企业尤其是连锁药店的经营管理模式和方法；10.了解和掌握药品生产企业营销管理的相关内容和管理方法；11.了解医药电子商务的基础知识和药品招标采购的基本内容和方法。二、考试内容模块一    药品经营企业管理基础理论第一章    药品经营企业管理绪论1.企业、现代企业、药品经营企业、企业管理的概念以及现代企业的特征（重点掌握）2.企业管理形成和发展三阶段各时期不同的代表人物及其相关理论（熟悉）3.流程再造（了解）4.学习型组织的含义和五项技能（掌握）5.知识管理的含义与特征（掌握）第二章    现代企业制度1.现代企业制度的概念、基本特征和内容（重点掌握）2.现代企业制度的基本组织形式（熟悉）3.公司的组织机构（了解）第三章    企业战略管理1.企业战略的含义与构成要素（重点掌握）2.企业战略的特点和层次（掌握）3.企业战略管理的概念（掌握）4.企业战略目标的层次结构（了解）5.波士顿矩阵分析法和SWOT分析法（掌握） 第四章    企业文化1.企业文化的含义和结构（掌握）2.企业文化的特征、内容和功能（熟悉）3.企业文化建设的原则、途径及企业文化管理的含义与动因（了解）第五章    药品经营企业人力资源管理1.人力资源、人力资源开发的概念（掌握）2.人力资源开发的渠道和方法（熟悉）3.人才培训的目的、内容（掌握）4.激励的概念、原则（熟悉）5.绩效管理的相关内容（了解）6.职业生涯规划的含义（掌握）7.药品经营管理人员职业生涯规划的相关内容（熟悉）第六章    药品经营企业质量管理1.药品质量、质量管理的含义（熟悉）2.全面质量管理的含义和特点（掌握）3.ISO9000系列标准（了解）4.药品经营质量管理规范（了解）模块二    药品经营企业管理实践第七章    医药行业现状与发展趋势1.我国医药行业的发展现状（熟悉）2.我国医药产业存在的问题（了解）3.我国医药行业的发展趋势（了解）第八章    药品批发企业经营管理1.药品批发企业的概念、特点、基本任务及其作用（了解）2.药品批发企业类型、经营模式（熟悉）3.药品批发企业组织架构（了解）4.药品批发企业经济合同管理（掌握）5.药品批发企业物价管理（了解）6.药品批发企业采购业务的管理（掌握）7.药品销售管理（掌握）8.药品物流管理（熟悉）第九章    药品零售企业经营管理1.药店经营管理现状及发展趋势（了解）2.药店经营的相关法律和国外药店经营管理模式（了解）3.单体药店的经营管理（熟悉）4.连锁药店的经营管理（掌握）第十章    药品生产企业营销管理1.药品生产企业营销部门的组成和工作内容（熟悉）2.销售部门的职能（掌握）3.销售计划（熟悉和掌握）4.销售定额（熟悉）5.销售人员管理（熟悉和掌握）6.客户服务管理（了解）7.客户管理（了解）8.目标管理的含义、步骤和目标控制的四种不同的营销控制方法（熟悉）9.绩效考核的方法和业绩评估的标准（了解）第十一章    医药电子商务1.药品挂网招标的相关概念和内容（掌握）2.我国药品招标的历史和发展趋势（了解）3.药品集中招标采购的基本内容（熟悉）4.如何做好招、投标（了解）5.药品投标操作应注意事项(熟悉)6.电子商务的应用（了解）模块三    综合实训（略）三、参考教材王树春 主编 《药品经营企业管理学基础》 人民卫生出版社  2009年1月第1版。辽宁专升本考试网——www.111shengxue.com