辽东学院《旅游管理》专业2014年专升本专业综合课考试大纲一、专业综合课考试科目及赋分旅游学   70分旅游经济70分服务管理60分二、命题要求1．本课程考试命题覆盖到各章，并适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。2．试题难易度分为易、较易、较难、难四个等级。不同难易度试题的分数比例一般为：易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。3．本课程考试试卷采用的题型包括：填空题、选择题、名词解释题、简答题、分析计算题、论述题（案例题）。三、指定参考教材1．旅游学（第三版），李天元著，高等教育出版社，2011年出版2．旅游经济学（第三版），林南枝、陶汉军主编，南开大学出版社，2009年出版3．旅游服务管理，黄晶编著，南开大学出版社，2006年出版四、考试大纲《旅游学》第一章  旅游发展的历史沿革一、学习目的与要求通过本章的学习了解旅游活动的发展进程，掌握近代旅游和旅游业、现代旅游迅速发展的原因。二、课程内容及考核要点第一节  19世纪以前的旅行活动发展  了解旅行活动的发展过程第二节   近代旅游和旅游业的开端   了解产业革命对近代旅游发展的影响，掌握托马斯库可对旅游业的贡献第三节  现代旅游迅速发展的原因    掌握战后旅游迅速发展的原因。第二章   旅游活动基本认识一、学习目的与要求通过本章的学习掌握旅游概念和旅游活动的性质，了解旅游活动的类型。二、课程内容及考核要点第一节   旅游的概念了解“艾斯特”定义，掌握旅游的定义。第二节  旅游活动的类型了解国内旅游与国际旅游的划分标准和类型，掌握国际旅游和国内旅游的差别。第三节  旅游活动的性质了解旅游现象的表现，掌握旅游活动的性质第四节  旅游活动的特点 掌握旅游活动的普及性，持续性，地域集中性和季节性特点。   第三章   旅游活动的主体一、学习目的与要求通过本章的学习了解旅游概念与界定，以及旅游者的类型。掌握旅游活动产生的客观条件及影响旅游动机产生的因素。二、课程内容及考核要点第一节  旅游者的概念与界定了解国际旅游组织对旅游者念的界定，掌握我国对国际旅游者和国内旅游者的界定。第二节  实现旅游需具备的客观条件掌握实现旅游活动的决定因素。第三节  实现旅游活动所需具备的主观条件掌握影响旅游动机的因素。第四节   旅游者的类型掌握消遣型旅游者与事务型旅游者的特点第四章　旅游活动的客体一、学习目的与要求通过本章的学习掌握旅游资源的概念和特点，了解旅游资源的类型、开发和保护。二、课程内容及考核要点第一节　旅游资源了解旅游资源的分类，掌握旅游资源的概念和特点。第二节  旅游资源的开发了解开发项目可行性研究的内容。第三节   旅游资源的保护了解资源保护的重要性第五章  旅游业一、学习目的与要求通过本章的学习掌握旅游业的概念、构成和特点，了解旅行社、饭店及景点等旅游企业的业务和发展状况。二、课程内容及考核要点第一节  旅游业的概念掌握旅游业的概念和特点，了解旅游业的构成。第二节  旅行社了解我国旅行社的分类和业务开展。第三节 住宿业与饭店了解我国饭店星级评定的基本情况，掌握饭店在社会经济中的作用，饭店连锁集团和饭店合用集团的竞争优势。第四节  旅游交通了解旅游交通在理由业中的作用、影响旅游者选择旅游方式的因素。第五节  旅游景点了解旅游景点的特点和景点等级划分与评定，掌握影响景点经营的因素。第六节  旅游业的产品掌握旅游产品的概念和特点，了解旅游产品的质量标准。第六章   旅游组织一、 学习目的与要求通过本章的学习了解国内和国际旅游组织的基本情况。二、课程内容与考核要点第一节  国家和旅游组织掌握国家政府旅游发展的动机和必要性。了解国家旅游组织介入旅游业发展的手段、组织设立形式。第二节  我国的旅游组织了解我国旅游行业组织。第三节  国际旅游组织了解国际旅游组织的一般情况。第七章  旅游市场一、学习目的与要求通过本章的学习了解旅游市场细分的基本概念和我国旅游业海外市场的基本情况，掌握国际市场的客流规律，以及我国国际旅游市场的竞争情况。二、课程内容及考核要点第一节  旅游市场的基本概念了解旅游市场的细分的概念和意义第二节  全环国际旅游客流状况掌握国际旅游客流分布格局、客流规律。第三节  我国旅游业的客源市场了解我国旅游业海外客源市场的基本现状，掌握选择重点国际旅游客源市场的因素，以及我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题。第八章     旅游的影响一、学习目的与要求通过本章的学习掌握短期和长期投资的核算方法。二、课程内容与考核要点第一节  旅游的经济影响了解旅游的发展对一个国家经济的积极影响和消极影响。第二节  旅游促进接待地区经济发展的理论根据掌握旅游乘数理论，了解旅游乘数的类型和影响因数。第三节  旅游的社会文化影响了解旅游对社会文化的积极影响和消极影响第四节  旅游的环境影响了解旅游对环境的积极影响和消极影响第五节  可持续旅游发展掌握旅游可持续发展、旅游承载力的概念和内容。《旅游经济学》第一章 旅游活动与旅游经济活动一、学习目的与要求通过本章的学习，认识旅游经济活动与社会经济发展水平之间的关系，了解旅游经济活动的特点及其运行条件，认识现代旅游经济发展的地位和作用。掌握旅游经济学研究的对象、任务和内容，了解旅游经济学的学科地位和研究方法。二、课程内容及考核要点第一节 旅游经济活动的产生与发展了解旅游活动与旅游经济活动的关系；了解旅游经济活动的发展阶段第二节 旅游经济活动的特点及其运行条件掌握旅游经济活动的特点；了解旅游经济活动运行的条件第三节 旅游经济学研究对象与研究结构了解国内外对旅游经济的研究阶段；掌握旅游经济学的研究对象第四节 旅游经济学研究方法了解旅游经济学主要研究方法第二章 旅游客源地旅游需求与预测一、学习目的与要求通过本章的学习，了解旅游客源地的特征，认识旅游客源地对旅游目的地旅游业发展的重要性；熟悉旅游需求的类型，掌握有效旅游需求产生的条件和主要特征；掌握旅游需求规律、旅游需求弹性、弹性系数以及旅游需求价格弹性系数与旅游总收入的关系；熟悉旅游需求的测量指标，了解影响旅游需求的因素和预测方法。二、课程内容及考核要点第一节 旅游客源地及其在旅游经济活动中的作用掌握旅游客源地的概念；了解旅游客源地的特征及作用第二节 旅游需求的特征与规律掌握旅游需求的概念；了解旅游需求的类型；掌握旅游需求产生的条件；掌握旅游需求的主要特征；掌握旅游需求规律第三节 旅游需求弹性与弹性系数掌握旅游需求价格弹性计算方法；掌握弹性系数的含义及与总收入的关系；掌握旅游需求收入弹性计算方法；掌握旅游需求交叉弹性计算方法第四节 影响旅游需求的因素与旅游需求测量指标掌握旅游需求的影响因素；掌握旅游需求测量指标第五节 旅游需求预测了解旅游需求预测类型；了解旅游需求定性分析法第三章 旅游目的地供给与承载力一、学习目的与要求通过本章的学习，了解旅游目的地的类型及其形成条件；熟悉旅游产品的主要特征和旅游目的地供给的内容；掌握旅游供给规律、旅游供给价格弹性和弹性系数、旅游供给的影响因素；了解旅游资源开发的目的，熟悉旅游资源价值评估的内容，了解旅游资源开发所遵循的原则、开发中应维护的环境质量以及旅游地的承载力与测量方法；了解旅游设施的类型。二、课程内容及考核要点第一节 旅游目的地形成及其基本特征掌握旅游目的地的概念；掌握旅游目的地的基本特征及形成条件第二节 旅游目的地供给的内容与影响旅游供给的因素掌握旅游产品的概念；掌握旅游产品的特性；了解旅游目的地旅游供给的主要内容；掌握目的地旅游供给的特点；掌握旅游供给规律及旅游供给弹性的计算方法；掌握影响目的地旅游供给的因素第三节 旅游目的地的资源开发与旅游承载力掌握旅游资源开发的含义；了解旅游资源开发的目标；掌握旅游资源开发价值的评估；了解旅游资源开发的主要内容；掌握旅游承载力的概念，了解旅游承载力的测量方法第四节 旅游设施建设了解旅游设施的概念及类型第四章 旅游供求关系与调节一、学习目的与要求通过本章的学习，了解旅游供给与旅游需求各自的特点以及两者之间的相互关系，了解旅游供求关系的主要内容，掌握旅游供求矛盾及其主要表现，了解旅游市场调节的机理，掌握旅游价格和旅游市场竞争的主要内容。二、课程内容及考核要点第一节 旅游供求关系概述了解旅游供给与需求的关系；掌握旅游供求关系的本质第二节 旅游供求关系的表现掌握旅游供求矛盾的主要表现；了解旅游供求的静态均衡与动态均衡第三节 旅游供求关系的市场调节机制掌握旅游价格的概念及构成；了解旅游价格的决定因素；了解旅游价格制定策略；掌握旅游差价与旅游优惠价的类型及区别；掌握旅游市场占有率计算方法第四节 旅游经济的宏观调控了解旅游经济宏观调控的主体及必要性；了解旅游经济宏观调控的内容及手段第五章 旅游消费结构与优化一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握旅游消费的概念、性质和特点，了解旅游消费在旅游经济运行中的作用，掌握旅游消费者最大效用均衡的分析方法及其在旅游消费决策中的运用，掌握旅游消费结构的含义及其优化途径，了解旅游消费效果的含义及评价原则。二、课程内容及考核要点第一节 旅游消费概述掌握旅游消费的概念；掌握旅游消费的特点第二节 旅游消费决策掌握旅游消费决策的概念；掌握旅游消费最大效用均衡分析方法第三节 旅游消费结构掌握旅游消费结构的概念及分类；掌握影响旅游消费结构的因素第四节 旅游消费结构的优化了解旅游消费结构优化的概念；掌握合理旅游消费结构的要求；了解我国旅游消费结构问题及优化对策第五节 旅游消费效果评价了解旅游消费效果的含义；了解旅游消费效果的评价原则第六章 旅游收入分配与乘数效应一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握旅游收入的概念和分类，掌握旅游收入指标，了解影响旅游收入的因素，了解旅游收入分配的过程和内容，掌握旅游乘数的含义和类型，了解影响旅游乘数的因素，了解旅游外汇漏损的原因及其降低途径。二、课程内容及考核要点第一节 旅游收入掌握旅游收入的概念及分类；掌握旅游收入指标的分类及含义；掌握影响旅游收入的因素第二节 旅游收入分配了解旅游收入初次分配和再次分配的过程第三节 旅游乘数效应掌握旅游乘数效应的含义；掌握旅游乘数效应阶段划分；了解旅游乘数的类型；了解影响旅游乘数效应的因素第四节 旅游收入漏损掌握旅游收入漏损的概念；了解旅游收入漏损的主要形式；了解减少旅游外汇收入漏损的途径第七章 旅游发展的综合效益分析一、学习目的与要求通过本章的学习，了解旅游综合效益的含义及内容，掌握旅游微观效益及其主要评价指标和评价方法，了解旅游宏观效益的含义及评价方法，了解提高旅游微观效益与宏观效益的主要途径。二、课程内容及考核要点第一节 旅游发展的综合效益了解旅游发展的综合效益含义及内容第二节 旅游发展的微观效益分析了解旅游微观效益的概念；了解旅游微观效益的主要评价指标第三节 旅游发展的宏观效益分析了解旅游宏观效益的概念；了解旅游宏观经济效益的衡量指标第八章 旅游发展观与发展模式一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握旅游发展观的基本内容，了解可持续旅游发展的概念和实现思路，了解旅游经济发展战略的含义、特点和制定原则，掌握旅游经济发展模式的概念、特点和类型，掌握我国旅游经济发展模式的选择。二、课程内容及考核要点第一节 旅游发展观的概念掌握三种旅游发展观的含义及特点第二节 旅游经济发展战略了解旅游经济发展战略的含义；掌握我国旅游经济发展战略第三节 旅游经济发展模式掌握旅游经济发展模式的概念；掌握旅游经济发展模式的分类；掌握我国旅游经济发展模式及其这要特征第九章 全球视野下的旅游经济发展一、学习目的与要求通过本章的学习，了解旅游活动的全球化进程，了解旅游企业跨国经营的必要性，了解旅游经济全球化发展中的法律法规和国际旅游贸易政策的主要内容。二、课程内容及考核要点第一节 旅游经济的全球化发展